Siapa yang enggak suka menginap di hotel? Fasilitas lengkap, kamar bersih, dan kasur empuk memang selalu sukses bikin kita rileks. Namun, pernah enggak kamu berpikir kalau kebiasaan kita saat menginap sebenarnya kurang sopan di mata staf atau tamu lain?
Menurut William Hanson, pakar etika asal Inggris dan direktur The English Manner, banyak orang mengubah perilaku mereka jadi agak “ngawur” saat berada di hotel karena merasa sudah membayar (transaksional). Padahal, menjaga etika sederhana justru bisa bikin pengalaman menginapmu jauh lebih menyenangkan—bahkan bisa berhadiah upgrade kamar gratis!
Penasaran apa saja saran dari sang pakar etika? Yuk, simak 6 etika menginap di hotel yang wajib kamu tahu!
1. Sampaikan Komplain dengan Sopan dan Jelas
Kalau ada hal yang kurang memuaskan—seperti handuk kotor atau kamar belum dibersihkan—jangan cuma dipendam lalu meluapkan emosi lewat ulasan buruk di internet. Menyampaikan keluhan secara langsung, sopan, dan jujur sejak awal adalah langkah terbaik. Staf hotel justru akan lebih menghargai kejujuranmu dan dengan senang hati memberikan solusi.
2. Panggil Nama Staf Hotel
Staf hotel memakai papan nama (name tag) bukan tanpa alasan! Mengingat dan memanggil staf dengan nama mereka saat menyapa atau meminta bantuan bisa memberikan kesan yang sangat positif. Kamu memperlakukan mereka sebagai manusia, bukan sekadar pelayan. Efek mulianya? Mereka bisa saja memberikan perlakuan istimewa, seperti welcome drink atau upgrade fasilitas!
3. Lorong Hotel Adalah Katedral (Jaga Ketenangan!)
Ingat, tidak semua tamu hotel tidur di malam hari. Ada orang yang menginap untuk istirahat setelah kerja shift malam atau jetlag setelah penerbangan panjang. Jangan biarkan anak-anak berlarian atau berbicara terlalu keras di sepanjang koridor hotel. Anggap koridor sebagai tempat yang butuh ketenangan ekstra.
source : unsplash
4. Bedakan Antara Suvenir dan Barang Curi
Di kamar hotel, ada barang yang boleh dibawa pulang dan ada yang haram diambil:
-
Boleh dibawa: Sandal hotel (slippers), amenity kit (perlengkapan menjahit kecil, kikir kuku, cotton pad).
-
Jangan diambil: Handuk, bathrobe (jubah mandi), hairdryer, dan botol sabun/sampo besar yang terpasang di dinding. Mengambil barang-barang ini sama saja dengan mencuri!
5. Tinggalkan Ulasan Positif
Banyak dari kita yang baru teringat menulis ulasan (review) saat merasa kecewa atau marah. Padahal, jika kamu mendapatkan pelayanan yang luar biasa atau sarapan yang sangat lezat, luangkanlah waktu sebentar untuk menulis ulasan positif. Ini adalah bentuk apresiasi yang sangat berarti bagi para staf hotel.
6. Manfaatkan Layanan Bawa Barang (Concierge)
Di hotel berbintang, staf porter atau concierge memang bertugas untuk membantu membawakan kopermu. Jangan merasa segan atau merasa “terlalu merepotkan” sampai harus menyeret koper berat sendiri di sepanjang koridor. Meminta bantuan mereka adalah hal yang wajar dan merupakan bagian dari fasilitas yang sudah kamu bayar.
Tips Liburan Bebas Drama
Biar pengalaman liburan dan staycation kamu makin lancar—mulai dari check-in hotel, cek ulasan restoran terdekat, sampai berkomunikasi dengan staf hotel lokal—koneksi internet yang stabil adalah kuncinya!
Biar praktis tanpa ribet ganti kartu fisik, pastikan kamu mengandalkan Passpod. Kamu bisa pakai Passpod eSIM yang bisa langsung aktif di HP, sewa Passpod WiFi buat dipakai sekeluarga, atau pilih Passpod SIM Card. Liburan tenang, komunikasi pun lancar!